征民意，排民憂(yōu)--上善供水公司“百姓事，馬上辦”在行動(dòng)

發(fā)布日期：2022-07-30 來(lái)源：內蒙古水協(xié)

伊旗上善供水公司于2022年6月起，貫徹落實(shí)全旗城市建設領(lǐng)域“小問(wèn)題、小隱患，大排查、大整治”專(zhuān)項行動(dòng)，深入城區，全面解決供水領(lǐng)域存在的“小問(wèn)題、小隱患”，高度提升供水服務(wù)。

公司組織青年先鋒隊主動(dòng)進(jìn)社區、進(jìn)小區與用戶(hù)面對面征求意見(jiàn)訴求，向廣大居民用戶(hù)宣傳、講解線(xiàn)上反映渠道（24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)和公司接訴郵箱），引導居民合理反應訴求。

7月，公司組織“開(kāi)門(mén)納諫”專(zhuān)項會(huì )議，邀請旗政協(xié)委員、多家物業(yè)公司代表、企業(yè)代表和小用水戶(hù)參會(huì )。公司董事長(cháng)王世明做出重要指示，要以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，推動(dòng)“百姓事，馬上辦”，全公司上下高度重視，立足職責，抓緊行動(dòng)，取得實(shí)際成效。會(huì )議采取座談形式，與會(huì )代表提出了中肯的建設性意見(jiàn)，各部門(mén)分管領(lǐng)導對代表們提出的各類(lèi)意見(jiàn)進(jìn)行現場(chǎng)答疑。

專(zhuān)項排查工作結束后，公司第一時(shí)間匯總梳理意見(jiàn)反饋表。針對排查中發(fā)現的“小問(wèn)題、小隱患”，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)項行動(dòng)推進(jìn)會(huì )，明確責任部門(mén)和整改時(shí)限，逐條逐項、立行立改。對緊急訴求立即整改，合理訴求5個(gè)工作日整改完畢，對群眾提出的公示《水質(zhì)檢測報告》問(wèn)題，責任專(zhuān)人，每月跟蹤落實(shí)。目前，已將第一批排查問(wèn)題全部整改完畢，下一步，我公司將持續排解民憂(yōu)，加速線(xiàn)上線(xiàn)下相融合，跟進(jìn)、引導居民合理反應訴求，加大對“小問(wèn)題、小隱患，大排查、大整治”宣傳力度，切實(shí)拉近“供水人”和“用水人”的距離，打造供水服務(wù)訴求近距離。