臨沂實(shí)康水務(wù)有限公司 措施有效 疫情防控收費業(yè)務(wù)兩不誤

發(fā)布日期：2020-03-30 來(lái)源：山東水協(xié)

　　2020年新型冠狀病毒疫情突發(fā)，在抗擊疫情的關(guān)鍵階段，臨沂實(shí)康水務(wù)有限公司收費中心每位員工盡管崗位不同，職責不同，但是有一個(gè)共同點(diǎn)那就是：默默堅守、恪盡職守，在做好疫情防控的同時(shí)，保證大廳收費和業(yè)務(wù)辦理工作的正常進(jìn)行。
　　疫情就是命令，防控就是責任。臨沂實(shí)康水務(wù)收費大廳嚴格按照規定執行疫情防護措施，對每名到訪(fǎng)用戶(hù)進(jìn)行實(shí)名登記、測量體溫，安排專(zhuān)人對大廳每小時(shí)消毒一次并做好記錄。
　　抗擊疫情，服務(wù)不停。受疫情影響，收費中心內部工作交流基本以電話(huà)、郵件和釘釘的方式為主。對外全面提升大廳服務(wù)保障，推出四項便民周到的服務(wù)舉措：主動(dòng)提供服務(wù)、做好衛生宣教、提供人文關(guān)懷、開(kāi)通綠色通道。在近期收費中心召開(kāi)的第一次班組長(cháng)會(huì )議上，部門(mén)主任就收費大廳疫情防護、用戶(hù)申請退費、過(guò)戶(hù)更名、結清水費恢復供水流程、新用戶(hù)預存水費方式、收集客戶(hù)資料、檔案移交、釘釘流程的一些細節問(wèn)題做了詳細的部署，明確職責，責任到人，確保了新型冠狀病毒防控和收費業(yè)務(wù)開(kāi)展兩不誤。
　　面對突如其來(lái)的疫情，臨沂實(shí)康水務(wù)有限公司收費中心全體人員快速響應，采取積極措施、做出積極貢獻。眾志成城，攻堅克難，相信我們一定能夠打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，也一定能夠迎來(lái)供水事業(yè)的發(fā)展新局面。