弘揚工匠精神 貼近客戶(hù)服務(wù) —— 首創(chuàng )股份職工技能競賽經(jīng)驗

發(fā)布日期：2020-04-03 來(lái)源：中國水協(xié)教育委

　　經(jīng)過(guò)20年快速發(fā)展，水務(wù)環(huán)保行業(yè)進(jìn)入了提質(zhì)增效的精細化管理時(shí)代，建設運營(yíng)并重的政策以及產(chǎn)業(yè)導向已經(jīng)十分明確。作為鑒證和參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境綜合服務(wù)企業(yè)，工藝和服務(wù)標準化，高效運營(yíng)水務(wù)環(huán)保資產(chǎn)的基礎保障。
　　從經(jīng)驗分享到專(zhuān)業(yè)方法再到專(zhuān)業(yè)理論，最終達到專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，實(shí)現標準化、精準化運營(yíng)，這是首創(chuàng )股份向智慧運營(yíng)的重要基石，也是首創(chuàng )股份專(zhuān)業(yè)化領(lǐng)先，貼近客戶(hù)服務(wù)的實(shí)踐創(chuàng )新，更是首創(chuàng )股份運營(yíng)管理的工匠精神。
　　一、巧手成就卓越、匠心創(chuàng )造非凡
　　2017年9月，首創(chuàng )股份首屆以“弘揚工匠精神，鑄造卓越技能”為主題的“水務(wù)工匠”杯（管道工）競賽在徐州首創(chuàng )劉灣水廠(chǎng)舉行，來(lái)自全集團10家水務(wù)公司30名管道工參加了活動(dòng)比賽。本次比賽的一大亮點(diǎn)是“安全為業(yè)務(wù)保價(jià)護航”：在電氣安全風(fēng)險、火災風(fēng)險、應急風(fēng)險防控等方面多樣舉措的技能和管理比拼，如賽區隔離保護、安全擋板、設立急救點(diǎn)等，安全檢查也被列為評比的重要一環(huán)。

　　2018年9月，第二屆水務(wù)工匠杯（污水化驗工）技能競賽在淮南首創(chuàng )成功舉辦，主題為“精益技能、匠心筑夢(mèng)”，27家項目公司的30名一線(xiàn)污水檢驗檢測員工參加了比賽?；顒?dòng)包括各種污水檢測設備操作、理論考試和場(chǎng)景分析，意在弘揚精益求精的工匠精神，并在實(shí)驗室安全管理方面有所側重，如實(shí)操作業(yè)程序的順暢性，溶液稀釋定容、添加反應試劑、準備滴定、比色管定容、滴定精準度都提出更高要求。

　　2019年9月首創(chuàng )股份水務(wù)工匠杯（維修電工）技能競賽，主題為“壯闊七十載，使命筑匠心”，38名維修電工經(jīng)過(guò)理論考試和五輪實(shí)操考試，賽能力、展水平。本次比賽緊扣時(shí)代主旋律，踐行不忘初心、牢記使命的理念，彰顯了國企的責任與擔當，強化實(shí)操考核環(huán)節，弘揚首創(chuàng )股份工匠精神，為員工搭建技能展示的平臺，激發(fā)了一線(xiàn)職工工作熱情和創(chuàng )新精神。

　　二、從經(jīng)驗到專(zhuān)業(yè)
　　1.技能引領(lǐng)，構建精干分隊
　　技能人才是首創(chuàng )股份人才隊伍的重要組成部分，是提高企業(yè)競爭力、加快推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新和實(shí)現科技成果轉化不可或缺的重要力量。三屆比賽主要針對不同的技術(shù)工種，工種集中有助于形成示范效應，推動(dòng)不同工種的一線(xiàn)員工技能提升，為構建技術(shù)操作人員的分類(lèi)、分層、分級體系探索標準，搭建了3個(gè)不同技能種類(lèi)的精干的專(zhuān)業(yè)技工隊伍。
　　2.安全先行，規范組織流程
　　每一屆比賽都將安全生產(chǎn)理念貫穿比賽始終，從場(chǎng)地、設備等的準備，和現場(chǎng)的安全管理工作，都細致入微，建立并不斷完善標準。在賽事組織上，也根據每個(gè)工種的實(shí)操特點(diǎn)進(jìn)行環(huán)節設計，保證了比賽過(guò)程的順暢。三屆的專(zhuān)項技術(shù)工種比賽積攢了豐富的組織經(jīng)驗，以總部方案為整體指導和標準把控、以大區為單位進(jìn)行組隊參賽，以代表水廠(chǎng)作為實(shí)施單位進(jìn)行舉辦，保證了各項工作有序推進(jìn)。
　　3.以比代培，打造學(xué)習組織
　　比賽采取理論加實(shí)操的方式，關(guān)注不同的能力點(diǎn)，通過(guò)崗位技能比武的方式，推動(dòng)員工教育培訓。比賽采取大區定額方式，比賽開(kāi)始前，各項目公司、大區均通過(guò)層層培訓選拔優(yōu)秀參賽選手，并積極促進(jìn)員工自發(fā)學(xué)習技術(shù)業(yè)務(wù)、崗位技能，提高實(shí)戰操作水平，建立學(xué)習型團隊，提高團隊綜合素質(zhì)。
　　4.夯實(shí)基礎，推動(dòng)延伸項目
　　以一線(xiàn)技術(shù)工種的崗位技能競賽為起點(diǎn)，進(jìn)一步深化“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、科技創(chuàng )新”的首創(chuàng )生態(tài)+戰略，為2020年工程師創(chuàng )新大賽打下堅實(shí)基礎。