嚴寒之中守初心 風(fēng)雨面前擔使命——昆明清源公司抄表人的工作寫(xiě)照
in 行業(yè)新聞 by admin
嚴寒之中守初心 風(fēng)雨面前擔使命——昆明清源公司抄表人的工作寫(xiě)照 發(fā)布日期：2020-12-09 來(lái)源：云南水協(xié) 隨著(zhù)寒冬的來(lái)臨，多數人都會(huì )在辦公室溫暖的環(huán)境中工作，然而，昆明清源自來(lái)水公司客戶(hù)服務(wù)部的抄表員卻依然走街串巷、不畏嚴寒地堅守在一線(xiàn)，他們職責明確，按照抄表計劃每天到負責的區域開(kāi)展抄表工作。
寒冷的秋冬季是抄表員們最難熬的日子。因為室外工作時(shí)間長(cháng)，鉤子、錘子、抄表機等工具像冰塊一樣冰涼，臉凍得通紅，手、腳凍麻了就搓一搓、跳幾下后繼續工作。水表井蓋很多與井框凍在一起，需要小心翼翼地用鉤子掀開(kāi)，以免打滑。個(gè)中辛苦，只有干過(guò)抄表工作的人清楚。
為了查看數據，夏季，蚊蟲(chóng)肆虐，仍得趟過(guò)齊膝的草叢；冬季，寒風(fēng)刺骨，頂著(zhù)透骨的嚴寒；遇到落雨天氣，更得克服道路泥濘、濕滑的困難?！岸毴?，夏練三伏”，一年四季從不間斷。
遇到用戶(hù)反映水費異常等問(wèn)題，抄表員即現場(chǎng)核實(shí)、了解情況，努力為用戶(hù)排憂(yōu)解難?，F場(chǎng)不能處理的問(wèn)題，也會(huì )詳細記錄并及時(shí)上報主管領(lǐng)導，積極為用戶(hù)協(xié)調解決。
他們熱情主動(dòng)、耐心細致的工作態(tài)度受到了廣大用戶(hù)的一致肯定和好評。
外人看來(lái)，這是一份不用費太多腦筋的重復性工作，只需付出汗水、辛勞即可。
在這日復一日、年復一年的工作背后，是他們周而復始地堅守在最基層、最瑣碎的工作崗位上，恪盡職守、履職敬業(yè)，用工作熱情與嚴寒、風(fēng)雨奮戰，不斷用辛勤的付出換來(lái)用戶(hù)的滿(mǎn)意。