一、覆蓋問(wèn)題： 

容易引起基站覆蓋問(wèn)題的主要有幾個(gè)部分。

1、周?chē)�新增建筑物的遮擋，如廣告牌、新施工建設的高樓等，對于這類(lèi)問(wèn)題我們是無(wú)法解決的，只能建議客戶(hù)在弱覆蓋區域新增基站、室內分布、或者直放站等，來(lái)彌補無(wú)覆蓋或者弱覆蓋問(wèn)題。 
2、基站射頻器件隱性故障，如主BCCH所在的載頻故障，對于這類(lèi)問(wèn)題可以結合話(huà)統進(jìn)行分析，話(huà)務(wù)量一般比較小或者幾乎沒(méi)有，可以嘗試更換主B所在的載頻、復位載頻、復位小區等方法進(jìn)行解決。 
3、受天氣影響，致使天線(xiàn)的下傾角、方位角等發(fā)生改變，導致覆蓋變弱。由于工程施工的原因，這 類(lèi)問(wèn)題也比較常見(jiàn)。對于這類(lèi)問(wèn)題一般會(huì )伴隨有一定量的投訴出現，話(huà)統指標話(huà)務(wù)量、SDCCH請求次數、TCH占用請求次數（不含切換的）在問(wèn)題前后變化比較明顯，可以幫助我們有效定位。 
4、硬件告警的出現，如駐波告警、主分集接收通道告警等，這類(lèi)問(wèn)題的出現也主要由于工程施工原因導致，可以和工程隊進(jìn)行溝通，分別對射頻連線(xiàn)、機頂口接頭處、1/2和7/8饋線(xiàn)接頭處、饋線(xiàn)和天 線(xiàn)的接頭處、以及天線(xiàn)等進(jìn)行檢查，可以借助site master進(jìn)行定位和告警處理。 5、由于基站擴容，合路損耗增大從而導致覆蓋變差的現象也常有發(fā)生，話(huà)統方面表現為擴容后，擁塞次數減少，TCH話(huà)務(wù)量減小等，針對這樣的問(wèn)題，我們是無(wú)法控制的，因此在擴容之前，要和客戶(hù)進(jìn)行提前溝通，說(shuō)明此類(lèi)問(wèn)題的確實(shí)存在。 
6、機頂功率變小，導致覆蓋變小問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題在替換過(guò)程中表現比較明顯，不同廠(chǎng)家載頻的功率 不同，這就需要我們在替換前后用功率計分別對機頂功率進(jìn)行測試，并輸出成文報告，一般供后期工 程施工中參考。 

7、參數設置導致功率變小，這類(lèi)參數主要有功率等級、實(shí)際功率、功率微調、收發(fā)模式配置錯誤、以及接入類(lèi)參數等；在雙頻網(wǎng)   中，為了使1800M吸收話(huà)務(wù)，CRO設置過(guò)大，空閑態(tài)下，室內用戶(hù)的手機經(jīng)常會(huì )存在非滿(mǎn)格現象，致使出現弱覆蓋的假象，引起投訴，這就需要我們對參數進(jìn)行合理設置。

 二、擁塞問(wèn)題： 

網(wǎng)絡(luò )中擁塞現象大體分為：

1、長(cháng)期大話(huà)務(wù)用戶(hù)分布區（如高校）；

2、短期突發(fā)高話(huà)務(wù)區（如演唱會(huì )）；

3、運營(yíng)商新增資費便宜業(yè)務(wù)，導致網(wǎng)絡(luò )出現擁塞； 

4、基站斷站導致周?chē)�基站進(jìn)行補充覆蓋，引起擁塞現象；

5、硬件故障，如駐波導致載頻關(guān)功放，從而引起擁塞；

6、基站過(guò)覆蓋，引起擁塞；

7、位置區規劃不合理，導致頻繁位置更新引起SD出現擁塞； 

8、火車(chē)道附近區域，由于基站覆蓋不連續，在收到信號時(shí)（如隧道出口處），大量脫網(wǎng)移動(dòng)臺進(jìn)行IMSI附著(zhù)位置更新引發(fā)SD擁塞等。我們可以通過(guò)話(huà)統幫助我們對擁塞問(wèn)題進(jìn)行定位，常用的話(huà)統指標有SD占用遇忙次數，SD擁塞率，TCH呼叫占用遇忙數，TCH切換占用遇忙次數，TCH擁塞率，TCH話(huà)務(wù)量，SD話(huà)務(wù)量、TCH每 線(xiàn)話(huà)務(wù)量等。擁塞狀況常見(jiàn)的現象表現為無(wú)線(xiàn)切換成功率要比切換成功率大幾個(gè)百分點(diǎn)。

常見(jiàn)的解決擁塞的辦法主要有：

1、在長(cháng)期高話(huà)務(wù)區域進(jìn)行新增基站、對原小區擴容等進(jìn)行解決。

2、對高話(huà)務(wù)區域開(kāi)啟半速率，來(lái)充分吸收話(huà)務(wù)，緩解擁塞。

3、對過(guò)覆蓋小區進(jìn)行天饋調整、功率調整等，控制覆蓋區域，來(lái)降低擁塞現象。

4、及時(shí)發(fā)工單對硬件告警進(jìn)行處理，致使關(guān)功放的載頻恢復正常工作，周?chē)鷶嗾厩闆r盡快解決。

5、充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，進(jìn)行拆閑補忙調整。 
6、通過(guò)控制切換、重選、接入等參數，來(lái)進(jìn)行話(huà)務(wù)流向控制，緩解擁塞。（涉及的常用參數主要有層間切換門(mén)限、邊緣切換限、PBGT切換門(mén)限、切換候選小區最小下行功率、負荷切換啟動(dòng)門(mén)限、負荷切換接收門(mén)限、CRO、MS最小接收信號等級、RACH最小接入電平、CBA、CBQ、直接重試 、T3122、周期性位置更新時(shí)限、TCH話(huà)務(wù)忙門(mén)限、增加SD信道、SD動(dòng)態(tài)分配允許、CRH等數）。 

7、語(yǔ)音業(yè)務(wù)和數據業(yè)務(wù)的合理分配。

 三、干擾問(wèn)題：

干擾是導致網(wǎng)絡(luò )綜合問(wèn)題產(chǎn)生的一種影響，主要影響通話(huà)質(zhì)量、掉話(huà)、切換、立即指配、指配等。干擾大致分為網(wǎng)內頻率干擾、直放站上行增益過(guò)高干擾、互調干擾、CDMA干擾EGSM和GSM的上行頻段、設備故障、自激產(chǎn)生干擾、網(wǎng)外干擾源大功率電臺、部隊干擾器、監獄干擾器、加油站干擾器 、政府機關(guān)干擾器、學(xué)�？荚嚫蓴_器、點(diǎn)頻放大器、私裝直放站等。

常用定位干擾的方法有： 

1、話(huà)統載頻級干擾帶性能測量，通常我們認為干擾帶3~5所占的比例較多，就存在干擾，主要針對上 行而言； 
2、話(huà)統載頻級接收質(zhì)量性能測量，即目前成都移動(dòng)所說(shuō)的上下行HQI，上下行質(zhì)量0~3所占總體的比例，比例越小，有可能干擾越大； 
3、實(shí)時(shí)維護臺配置小區主分集頻點(diǎn)掃描，正常情況下主機和分集接收在-105/-105左右，如果大于該值，一般認為存在干擾，如CDMA干擾GSM時(shí)，有可能的現象是在EGSM的頻點(diǎn)掃描中大部分主分集接收值很高，夸張的時(shí)候在-50/-50左右。 
4、在實(shí)時(shí)維護臺上，針對小區或者載頻發(fā)射空閑BURST，空閑信道干擾帶如果存在明顯上升，多為互調干擾導致。 
5、在某些通話(huà)質(zhì)量不好的區域測試，使用SAGEM手機的掃頻功能，查找下行頻率干擾，看具體占用到那個(gè)頻率后干擾情況比較嚴重。觀(guān)察手機中的RQ值變化，如果經(jīng)常出現4~7等級，也很有可能存在 頻率干擾。 
6、使用掃頻儀對干擾源進(jìn)行查找，將掃頻儀調整到低噪模式，如果低噪波形抬升過(guò)高且相對穩定，則該區域有可能存在外界干擾源，也可講掃頻儀調整到顏色模式，對不同的強度的外界干擾呈現不同的顏色，視覺(jué)上比較直觀(guān)。 
7、針對有可能存在的直放站干擾，最直觀(guān)的辦法就是將直放站進(jìn)行關(guān)閉，在實(shí)施維護臺上觀(guān)察干擾帶的變化狀況。如果無(wú)法進(jìn)入直放站安裝區域，可以找到施主天線(xiàn)所在位置，用掃頻儀對準八木天線(xiàn)后，低噪波形抬升明顯，則也有可能為直放站干擾。 

8、此外從話(huà)統上分析，若某個(gè)小區存在上行干擾，又無(wú)硬件故障時(shí)，在話(huà)統上表現較為明顯的是該小區的入小區無(wú)線(xiàn)切換成功率很低，而且查看入小區切換（小區---小區）的，所有小區向該小區切換 失敗均比較多。

常見(jiàn)的解決干擾的辦法：

1、針對頻率干擾，我們要求C/I鄰頻大于6dB，鄰頻鄰近小區的電平值比服務(wù)小區高6dB，就能對服務(wù)小區形成干擾。同頻大于-12dB，同頻鄰近小區的電平值比服務(wù)小區低12dB，也能對服務(wù)小區形成干擾 。所有合理規劃頻率，合理規劃站址、合理控制天線(xiàn)高度和覆蓋等可以有效的控制頻率干擾。同時(shí)開(kāi)啟功率控制、DTX等技術(shù)可以有效控制干擾，開(kāi)啟跳頻功能，可以增加頻率分集增益，較為有效的對 抗干擾。 
2、針對硬件故障，如載頻、合路器自激，需要對硬件進(jìn)行更換。 3、對于確定的直放站干擾，最直接的方法就是建議客戶(hù)將直放站更換為微蜂窩；或者可以對直放站的上行增益進(jìn)行有效降低；由于直放站安裝工藝問(wèn)題，可以調節施主天線(xiàn)和發(fā)射天線(xiàn)的隔離度，以降 低直放站自激。 
4、針對CDMA對GSM產(chǎn)生的干擾，可以分別在GSM基站和CDMA基站的機頂處增加濾波器進(jìn)行有效解決，或者調整GSM天線(xiàn)CDMA天線(xiàn)的相鄰位置，使其盡量的遠，達到一定的隔離度，個(gè)人認為水平在4米以上，垂直在2米以上，并且錯開(kāi)覆蓋方向。 

5、對于互調干擾，檢查各個(gè)接頭、天線(xiàn)、饋線(xiàn)工作狀況，適當的進(jìn)行清潔、緊固、或更換，并配合實(shí)時(shí)維護臺發(fā)空閑BURST，觀(guān)察干擾帶變化狀況，或采用其他設備進(jìn)行觀(guān)察。 6、對于外界干擾源，如加油站干擾器、監獄干擾器、學(xué)�？荚嚫蓴_器等可以推動(dòng)客戶(hù)和無(wú)委會(huì )進(jìn)行 相關(guān)處理和解決。

 四、切換問(wèn)題：

切換問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，主要表現為以下幾點(diǎn)： 
1、鄰區關(guān)系漏配，現象表現為該鄰近小區電平很好，卻不發(fā)生切換，針對這類(lèi)問(wèn)題需要合理配置鄰 區關(guān)系。 
2、外部鄰區關(guān)系定義錯誤，導致向該小區觸發(fā)BSC間切換時(shí)，全部失敗，針對這類(lèi)問(wèn)題需要周期性對 外部鄰區進(jìn)行核對。 
3、割接期間，兩個(gè)LAC區間無(wú)法觸發(fā)切換，由于割接時(shí)大多需要變更LAC區，相鄰LAC區之間需要互相配置鄰區關(guān)系，才能保證正常切換，但由于核心側人員的疏忽，容易導致此類(lèi)問(wèn)題的出現，針對此類(lèi)問(wèn)題需要核心側人員進(jìn)行數據檢查。 
4、基站的時(shí)鐘板出現故障，表現為捕捉狀態(tài)，反映在話(huà)統上為該基站的三個(gè)小區的均出現入切換成 功率比較低現象，所有小區向該基站觸發(fā)的切換失敗次數增多，有時(shí)伴隨有告警出現，有時(shí)無(wú)告警出現，針對這類(lèi)問(wèn)題需要對TMU、DTMU、DOMU等主控板進(jìn)行更換。 
5、切換參數設置不合理比較容易頻繁切換、切換失敗或掉話(huà)。如邊緣切換門(mén)限、PBGT切換門(mén)限、層間切換門(mén)限、P/N判決時(shí)間、切換磁滯、切換候選小區最小下行功率等都需要合理配置。 
6、載頻故障引起切換失敗，最直接的話(huà)統就是信道占用性能測量，查看故障載頻的切換成功率、指 配成功率即可。 

7、同頻同BSIC引發(fā)切換失敗，針對這類(lèi)問(wèn)題要結合NASTAR進(jìn)行分析觀(guān)察，經(jīng)常檢查并更改距離較近的同頻同BSIC小區的BSIC。

 五、掉話(huà)問(wèn)題： 

掉話(huà)問(wèn)題是影響用戶(hù)感知度，和運營(yíng)商考核的關(guān)鍵指標之一。影響掉話(huà)的主要因素有以下幾個(gè)方面： 

1、覆蓋原因：

不連續覆蓋區域（脫網(wǎng)）、弱覆蓋區域（電平忽高忽低）、以及過(guò)覆蓋區域（無(wú)鄰區，切換不出去掉話(huà)）等都有可能造成掉話(huà)。針對覆蓋問(wèn)題導致的掉話(huà)，可以借助話(huà)統一些話(huà)統進(jìn)行定位：無(wú)線(xiàn)鏈路異常性能測量、接收電平、質(zhì)量性能測量、掉話(huà)性能測量、TA分布性能測量、出小區切換性能測量（小區—小區）等。解決這種掉話(huà)關(guān)鍵在于對無(wú)覆蓋區域或弱覆蓋區域進(jìn)行補點(diǎn)建設，或增加室內分布、直放站等，此外也可以更換高增益天線(xiàn)、調整天線(xiàn)方位角、下傾角、更換高功率載頻、減容小區配置減少合路損耗等來(lái)增強覆蓋，降低掉話(huà)。

2、切換原因：

在網(wǎng)絡(luò )中，鄰區漏配是導致掉話(huà)最常見(jiàn)的原因之一，所有合理的配置鄰區關(guān)系，是降低掉話(huà)的一種方 法。此外，在向距離較近的同頻同BSIC小區發(fā)生切換時(shí)，由于選擇切換鄰區錯誤，從而導致切換失敗或掉話(huà)的出現，針對此類(lèi)問(wèn)題，可以通過(guò)NASTAR進(jìn)行同頻同BSIC檢查來(lái)避免。 切換參數設置不合理也有可能存在掉話(huà)，例如某個(gè)服務(wù)小區邊緣切換門(mén)限設置過(guò)大，鄰近小區的切換候選小區下行功率設置也比較低，在兩個(gè)小區的交疊處，服務(wù)小區電平較強，鄰近小區電平較弱，就開(kāi)始從服務(wù)小區切向鄰近小區，從而增加了掉話(huà)的風(fēng)險，所以針對不同場(chǎng)景配置不同的切換參數可以 有效的降低掉話(huà)。在切換過(guò)程中，目標小區擁塞，無(wú)可用信道，從而返回原信道，但由于多發(fā)生在移動(dòng)狀態(tài)，此時(shí)和原信道建立連接時(shí)，無(wú)線(xiàn)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變，有可能導致返回原信道不成功，從而造成掉話(huà)，此類(lèi)掉話(huà)方應在話(huà)統指標上為（切換失敗重建也失�。�，解決此類(lèi)掉話(huà)問(wèn)題就是降低目標小區的擁塞現象 。

3、干擾原因：

干擾的出現可以導致上下行出現高誤碼，影響無(wú)線(xiàn)鏈路信令的正確解碼，從而導致掉話(huà)。針對干擾問(wèn)題引起的掉話(huà)，重點(diǎn)放在解決干擾問(wèn)題上，可以結合上面所講的“干擾問(wèn)題”對問(wèn)題進(jìn)一步定位和排除。

4、傳輸原因：

傳輸原因一般會(huì )引起大量的掉話(huà)出現，表現最為常見(jiàn)的就是傳輸閃斷問(wèn)題，針對這類(lèi)問(wèn)題可以結合BSC告警通知相關(guān)人員進(jìn)行緊急處理。此外傳輸誤碼過(guò)高也會(huì )引發(fā)掉話(huà)產(chǎn)生，若某個(gè)基站使用微波傳輸，但由于硬件工藝或微波的傳輸特性，極易引起傳輸誤碼，所以在工程施工中了解一些工程信息比較有助于定位問(wèn)題。

5、天饋原因：

天饋主分集整體接反和天饋分集接反均會(huì )造成掉話(huà)，當天饋主分集整體接反時(shí)，容易形成頻率干擾，切換鄰區配置不合理，導致掉話(huà)；當天饋分集接反時(shí)，表現的特征為T(mén)CH分配成功率比較差，上下行不平衡，在分配TCH的時(shí)候，分集所在的TCH由于電平和質(zhì)量很差，極易引起掉話(huà)。

6、硬件故障極其隱性故障：由于工程質(zhì)量問(wèn)題，往往在一期工程中會(huì )存在很多射頻連線(xiàn)松動(dòng)、錯誤、不連等，接頭存在雜質(zhì)、松動(dòng)、接反等，針對這類(lèi)問(wèn)題若存在硬件告警，首先要解決硬件告警，若無(wú)硬件告警就需要結合各類(lèi)話(huà)統進(jìn)行分析定位，常用的話(huà)統為無(wú)線(xiàn)鏈路異常性能測量，TA分布性能測量，信道占用性能測量，上下行平衡性能測量，KPI性能測量，接收電平、質(zhì)量性能測量，BSC內出、入、BSC間出、入性能測量，小區切換性能測量（小區—小區）。 以上是我對網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的一些大致處理思路，其實(shí)針對每種不同的場(chǎng)景，需要有不同的網(wǎng)絡(luò )結構、參數 配置，同時(shí)也會(huì )有各種各樣的問(wèn)題存在，所以需要我們不斷的去尋找這個(gè)平衡點(diǎn)的所在 。