疫情之下 華衍環(huán)境板塊全力保民生
時(shí)間: 2020-02-26 09:37:03
疫情之下 華衍環(huán)境板塊全力保民生 發(fā)布日期：2020-02-26 來(lái)源：江蘇水協(xié) 作為蘇州重要的公用事業(yè)單位，在舉國戰“疫”的非常時(shí)期，港華燃氣旗下華衍環(huán)境板塊的清源華衍、中新環(huán)技、華衍環(huán)境依靠完備有效的各類(lèi)管理體系，確保生活污水全消納、工業(yè)廢水全處理、有機垃圾全收運、自來(lái)水供應無(wú)間斷。
清源華衍水務(wù)有限公司承擔著(zhù)蘇州工業(yè)園區33萬(wàn)戶(hù)、上百萬(wàn)居民的自來(lái)水供應和污水處理。
作為專(zhuān)業(yè)從事高濃度工業(yè)廢水處理的中新環(huán)保技術(shù)有限公司，在新冠肺炎疫情下，也面臨著(zhù)前所未有的挑戰。公司負責處理三星電子液晶顯示科技有限公司高濃度工業(yè)廢水，三星液晶作為園區重要的外資企業(yè)，一年365天都無(wú)法停產(chǎn)，這也要求中新環(huán)技生產(chǎn)線(xiàn)一刻不能停。
民以食為天，華衍環(huán)境產(chǎn)業(yè)發(fā)展（蘇州）有限公司作為園區唯一的易腐有機廢棄物處理廠(chǎng)，肩負著(zhù)為近萬(wàn)家商戶(hù)、企業(yè)、農貿市場(chǎng)產(chǎn)生的餐廚、易腐垃圾的收運處理工作。疫情下，一方面收運工作不能停，工作人員每天都要前往各個(gè)垃圾集中點(diǎn)收運，如防控不當，員工將面臨感染的危險；另一方面，收運回來(lái)的餐廚垃圾很有可能存在病毒、病菌，生產(chǎn)環(huán)節如處理不好，就會(huì )存在病毒、病菌滋生蔓延的風(fēng)險。
無(wú)論清源華衍、中新環(huán)技還是華衍環(huán)境，公用事業(yè)的社會(huì )責任要求，讓企業(yè)必須一年365天，一天24小時(shí)不間斷正常運行。因此，保障員工的自身安全和健康尤為重要。我們只有將所有應急管理工作的“功夫”做在平時(shí)，才能在企業(yè)面臨重大公共安全事件時(shí)，臨危不亂，從容面對。
主動(dòng)安全管理，疫情早發(fā)現、早應對
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，新冠肺炎疫情是一次大考。 “非?！睜顟B(tài)的應對，往往會(huì )暴露治理體系和治理能力的短板及問(wèn)題。如何避開(kāi)短板、不出問(wèn)題？這就要求企業(yè)必須將應急管理體系要求融入到每一項日常工作中，將應急預控工作浸透入企業(yè)的每一個(gè)毛孔內。得益于公司秉持“中華煤氣”主動(dòng)式安全管理和安全預控理念，在行業(yè)內率先引入業(yè)務(wù)連續性管理體系，結合日常擬定的關(guān)鍵業(yè)務(wù)穩定作業(yè)連續的策略，公司在抗擊新冠疫情期間，早判斷，早預警，早處置，取得制勝的先機。
早在一月初，公司已敏感跟進(jìn)新冠肺炎相關(guān)信息的新聞，并開(kāi)展風(fēng)險評估；結合2003年“非典”應對經(jīng)驗，公司主動(dòng)應對，緊跟疫情動(dòng)態(tài)，及時(shí)研判部署，立即全面展開(kāi)防控工作，從人員布署及健康防護、生產(chǎn)物資保障、水質(zhì)監管不放松、疫情期間服務(wù)不打烊等各個(gè)方面確保自來(lái)水供應穩定、生活污水達標排放、工業(yè)廢水處理連續、有機廢棄物收運及時(shí)。
把控預警、防控的關(guān)鍵時(shí)間節點(diǎn)，部署落實(shí)關(guān)鍵有效措施，是公司抗擊新冠肺炎疫情的漂亮答卷。
以人為本，保障員工身心健康
保障好每一位員工的身心健康同樣也是保障好企業(yè)運行的關(guān)鍵，只有保障了員工健康，才能保證業(yè)務(wù)穩定，才能保障社會(huì )安定有序。
1月6日，公司取消前往武漢等疫情高發(fā)區域的差旅，不間斷提醒公司員工避開(kāi)所有人員密集場(chǎng)所，緊接著(zhù)取消往來(lái)湖北地區的一切公務(wù)；按照“夠用就行、力避往來(lái)”的原則安排春節假日值班：蘇州本地員工優(yōu)先，應急輪班、精簡(jiǎn)帶班，減少春節期間人員流動(dòng)帶來(lái)的潛在風(fēng)險。
1月26日上午，在市政府發(fā)布延長(cháng)春節假期的政府通告前，公司已作出延長(cháng)員工假期的決定，延長(cháng)假期不計入年假，期間的值班計入調休或加班薪酬。同時(shí)公司啟動(dòng)采購應急預案，緊急購買(mǎi)口罩、手套、防護服、防護眼鏡等防疫物資，按需領(lǐng)用，保障人員身體健康?？埂耙摺逼陂g，公司制定詳細的消殺方案，做好辦公場(chǎng)所、公務(wù)用車(chē)的消毒殺菌；提供營(yíng)養豐富的午餐，單人分桌就餐；每天測試值班員工體溫，記錄住家員工體溫，跟蹤員工健康狀況，最大限度降低病毒傳播風(fēng)險。
“在家抗疫”期間，各種網(wǎng)絡(luò )信息鋪天蓋地，真假難辨。為疏解員工情緒，公司及時(shí)開(kāi)展EAP心理健康咨詢(xún)服務(wù)，用水潤萬(wàn)物細無(wú)聲的方式，在保障員工身體健康的同時(shí)，筑起員工心理健康的長(cháng)堤。
常態(tài)為應急，應急即常態(tài)
以完善的應急安全制度為依托的應急安全管理，是公司穩定運行的護航機。
在日常的生產(chǎn)工作中，公司嚴格按照業(yè)務(wù)連續性管理體系ISO22301、職業(yè)健康安全管理體系ISO50000、信息安全管理體系ISO27001等12個(gè)管理體系的要求，以及國家二級安全標準化體系運行。標準化管理確保在任何情況下，危機管理不需要依賴(lài)太多的人為因素去進(jìn)行；危機來(lái)臨之際，只需啟動(dòng)相應的安全管理機制，就可把危機最大限度的遏制于萌芽狀態(tài)，真正做到“常態(tài)為應急，應急即常態(tài)”。
近年來(lái)，公司主動(dòng)與周邊供水企業(yè)協(xié)商，在供水區域交界處安裝電動(dòng)閥門(mén)，通過(guò)遠程自動(dòng)控制，將原來(lái)兩個(gè)供水區域間“互聯(lián)互通”的應急調度變?yōu)槌B(tài)聯(lián)通調度，從而實(shí)現區域互備供水。
去年全年，為配合各類(lèi)市政工程遷改施工，水司停水100余次，平均每3天停水1次。這些市政施工需要的停水影響范圍大、影響區域廣。如何將對用戶(hù)的影響降到最低，除了施工方案的優(yōu)化，更重要的是通過(guò)區域供水調度，使居民用水水質(zhì)、水壓不受到明顯的影響。
今年1月，因南湖快速路改造的需要，承擔園區30萬(wàn)噸/天供水能力的直徑2米2的太湖原水管道需要停運5天，這5天內園區一半的供水需通過(guò)區域調水解決。企業(yè)在施工前多次推演調度方案，結合其他遷改工程經(jīng)驗的積累，優(yōu)選最佳方案，使得施工期間園區居民的生活用水和生產(chǎn)用水未受任何影響，真正實(shí)現了“應急如常態(tài)”的管理。
疫情無(wú)情，服務(wù)有情
依據標準化流程，公司結合疫情發(fā)展，調整客戶(hù)服務(wù)方式：有機廢棄物收運，避免人員直接接觸；入戶(hù)抄表順延一個(gè)周期，避免驚擾客戶(hù)；配合屬地街道開(kāi)展人員返蘇排查，關(guān)閉黑燈戶(hù)表閥，至今累計共關(guān)閉8個(gè)街道6085戶(hù)表閥；消殺物資緊缺時(shí)段，向社區及有關(guān)單位免費提供消殺原液750公升；抗疫期間，服務(wù)不見(jiàn)面、不間斷，通過(guò)短信提醒、電話(huà)輔導大力推廣“水之道蘇州清源華衍水務(wù)”微信公眾號，教會(huì )客戶(hù)在線(xiàn)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，大大降低客戶(hù)感染疫情的風(fēng)險。（蘇報融媒記者 董捷 通訊員 華軒）